Obchodní podmínky

Účinné od 18. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují zajištění a obsluhu fotokoutku Royal photo booth a souvisejících služeb (tisk fotografií, dekorace, rekvizity, digitální galerie, fotokniha) mezi poskytovatelem a zákazníkem — spotřebitelem i podnikatelem.

Poskytovatel: Ing. Jan Škrabal, místo podnikání Před Obcí 363, 250 63 Nová Ves, IČO 03341879, DIČ CZ8410205309, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku, evidující úřad Městský úřad Brandýs nad Labem. Kontakt: info@royalphotobooth.cz, +420 605 414 960.

Ujednání v nabídce nebo ve smlouvě, která se od těchto podmínek odchylují, mají přednost.

2. Poptávka, nabídka a vznik smlouvy

Poptávka odeslaná přes web, e-mailem nebo telefonicky je nezávazná a není objednávkou. Na jejím základě vám zašleme nabídku, která je návrhem na uzavření smlouvy. Nabídka uvádí dobu své platnosti, rozsah služby, datum a místo, konečnou cenu včetně DPH a dopravy, platební podmínky, případnou zálohu a podmínky zrušení.

Smlouva vzniká, jakmile nabídku v době její platnosti přijmete e-mailem. Přijetí vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem, ke kterému připojíme nabídku a tyto obchodní podmínky. Je-li v nabídce sjednána záloha a nezaplatíte ji ve lhůtě uvedené v nabídce, smlouva zaniká a termín uvolníme.

3. Cena a platba

• Ceny na webu jsou orientační ceny „od“ a jsou uvedeny včetně 21 % DPH, pro podnikatele také bez DPH. Cenu zvyšuje zejména delší provoz, rozsah dekorace a doprava. Závazná je cena v nabídce.
• Doprava do 50 km od Prahy je v ceně, dopravu na vzdálenější místa uvedeme v nabídce.
• U nových zákazníků můžeme požadovat zálohu; její výši a splatnost uvedeme v nabídce.
• Cenu (případně doplatek po odečtení zálohy) hradíte na základě faktury se splatností v ní uvedenou.

4. Zrušení rezervace zákazníkem

Rezervaci můžete kdykoli zrušit e-mailem. Podmínky zrušení, zejména zda a v jaké výši vracíme zaplacenou zálohu, uvádíme v nabídce. Pokud záloha sjednána nebyla, za zrušení nic neúčtujeme.

5. Zrušení akce z naší strany

Zjistíme-li, že sjednanou službu nemůžeme poskytnout, informujeme vás bez zbytečného odkladu a pokusíme se zajistit srovnatelné náhradní plnění bez navýšení ceny. Pokud ho nepřijmete nebo není k dispozici, vrátíme vám vše, co jste nám za akci zaplatili, nejpozději do 14 dnů. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva z porušení smlouvy.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Je-li zákazník spotřebitelem a předmětem smlouvy je zajištění fotokoutku na svatbě, oslavě nebo jiné volnočasové akci v přesně sjednaném dni, nemá podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě. Tím nejsou dotčena práva z vad ani zrušení rezervace podle článku 4. Pokud konkrétní služba podmínky této zákonné výjimky nesplňuje, poučíme vás o právu na odstoupení v nabídce a přiložíme vzorový formulář.

7. Součinnost zákazníka

Pro fotokoutek potřebujeme prostor zhruba 3 × 3 m s výškou alespoň 2,2 m, místo pro hosty a přístup k elektřině. Pokud některý z požadavků nelze splnit, dejte nám vědět předem a najdeme řešení. Zákazník nám umožní přístup na místo akce v dohodnutém čase pro instalaci a odinstalaci.

8. Fotografie a osobní údaje hostů

Fotografie z akce dostanete v digitální galerii a můžete je užívat pro vlastní potřebu i pro firemní a interní komunikaci. Fotografie a galerie uchováváme 12 měsíců od akce, poté je mažeme.

Zpracování pro organizátora (čl. 28 GDPR). Při pořizování fotografií hostů, jejich tisku a předání galerie zpracováváme osobní údaje pro vás jako zpracovatel, a to jen v rozsahu této smlouvy a po dobu 12 měsíců od akce. Zavazujeme se zejména: zpracovávat údaje jen podle vašich pokynů, zajistit mlčenlivost osob, které s nimi pracují, a přiměřené zabezpečení; pomáhat vám při vyřizování žádostí hostů a při plnění povinností podle čl. 32–36 GDPR; porušení zabezpečení vám oznámit bez zbytečného odkladu; po uplynutí doby údaje smazat; poskytnout informace potřebné k doložení těchto povinností a umožnit kontrolu. Dalšího zpracovatele (software fotokoutku, úložiště galerií) zapojujeme na základě vašeho obecného souhlasu, který udělujete uzavřením smlouvy; o jeho změně vás předem informujeme a můžete proti ní vznést námitku. Jako organizátor odpovídáte za právní základ fotografování na své akci a za informování hostů.

Ukázky naší práce. Fotografie, na kterých jsou rozpoznatelné osoby, zveřejníme na webu nebo sociálních sítích jen se souhlasem těchto osob (u dětí jejich zákonného zástupce); souhlas organizátora sám nestačí. Odmítnutí nemá vliv na poskytnutí služby. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

9. Vady služby a reklamace

Má-li služba vadu (například nefunkční tisk, kratší provoz nebo chybějící galerie), máte právo na odstranění vady, náhradní plnění (například dodání galerie nebo dotisk) nebo přiměřenou slevu z ceny; u podstatné vady můžete od smlouvy odstoupit. Reklamaci uplatníte u obsluhy během akce nebo e-mailem na info@royalphotobooth.cz; pozdější uplatnění samo o sobě nevede ke ztrátě práv, pokud jste vadu mohli zjistit až později.

Přijetí reklamace spotřebiteli potvrdíme e-mailem s datem, popisem vady a požadovaným způsobem vyřízení. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě, a vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí. Pokud lhůtu nedodržíme, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

10. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Spotřebitel může spor z této smlouvy řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr. ČOI je zároveň orgánem dozoru nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele; evidujícím živnostenským úřadem je Městský úřad Brandýs nad Labem.

11. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem. Tyto obchodní podmínky můžeme změnit; pro již uzavřenou smlouvu platí znění, které jsme vám poslali s potvrzením.